KLANTREACTIE
“Het is net of ik mijzelf hoor praten. Precies de toon die bij mij past. Eerlijk, ik word hier warm van.”
MIJN BUITENPLAATS MAKELAARDIJ
Beke Hendriksma
Heerlijk toch? Een boek in je hand houden, het papier voelen en lekker kunnen bladeren? Zelf gebruik ik met plezier allerlei digitale media, maar ben er ook van overtuigd dat papier altijd blijft.
Best een lastig onderwerp: het waarborgen van de kwaliteit van examens. Ik mocht er een artikel over schrijven voor het personeelsmagazine van de Hanzehogeschool Groningen. Hoe dat werkt? Ik zoek achtergrondinformatie, lees me flink in en maak een afspraak met degene die ik ga interviewen. Zo'n gesprek duurt best even. Je maakt kennis, spreekt de hoofdlijnen door en gaat vervolgens de diepte in. Bij het uitwerken ga ik ordenen, selecteren, indelen, schuiven, de juiste toon, passende woorden en pakkende koppen zoeken. Heerlijk!